ইমেল নোটিস
অ্যাকাউন্টে নতুন নীতি এলে ইমেল আসে, আর বিষয়টা পরে দেখে নিতে সুবিধা হয়
r77 App শর্তাবলি: ব্যবহার চুক্তি আর সেবা নিয়ম
r77 App ব্যবহার করলে এই শর্তাবলি মানতে হবে r77 Login, r77 APK আর r77 Registerসব কিছুর জন্য একই নীতি চলে
r77 APK ডাউনলোড করুন শর্তাবলি নিয়ে যোগাযোগ
মেসেজ কোথায় পাবেন, সেটাই আগে ঠিক করুন
অনেকেই Dhaka থেকে r77 App চালাতে গিয়ে নোটিস মিস করেন তাই প্রথমেই আপনি ইমেল, ইন-অ্যাপ বার্তা আর SMS কোনটা চান, সেটা বুঝে নিন
সেবা-সংক্রান্ত বার্তা আলাদা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, লগইন সতর্কতা আর রুল আপডেট সাধারণত সেই চ্যানেলেই আসে, যেটা আপনি সক্রিয় রেখেছেন
অ্যাপের ভেতরের বার্তা
r77 Login-এর পর ছোট আপডেটগুলো অ্যাপেই দেখেন, তাই দরকারি কিছু হারিয়ে যায় না
SMS সতর্কতা
জরুরি নিরাপত্তা বার্তা দ্রুত পৌঁছে যায়, বিশেষ করে মোবাইল ডেটা দুর্বল হলে
নোটিফিকেশন সেটিং
যে বার্তা দরকার নেই, সেটা বন্ধ রাখতে পারেন এতে ফিড পরিষ্কার থাকে
প্রোমোশনাল মেসেজ চাইলে রাখুন, না চাইলে বন্ধ করুন
r77 Register করার পর আপনি অফার বা আপডেটের মেসেজ পেতে পারেন কিন্তু প্রচারমূলক নোটিস আর সেবা-নোটিস এক জিনিস নয়
bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহারকারীদের জন্যও নিয়ম একই থাকে চাইলে মার্কেটিং অপশন বন্ধ করে শুধু জরুরি অ্যাকাউন্ট মেসেজ চালু রাখতে পারেন
প্রচারমূলক বার্তা
নতুন ক্যাম্পেইন বা আপডেট জানাতে এই বার্তা আসে, তবে এটা বাধ্যতামূলক নয়
অপ্ট-আউট নিয়ন্ত্রণ
এক ক্লিকেই প্রচারমূলক তালিকা থেকে বের হয়ে যেতে পারেন
নিরাপত্তা অগ্রাধিকার
সিকিউরিটি ও ব্যবহার চুক্তির বার্তা বন্ধ থাকে না
অভিযোগ জানানো
অপ্রয়োজনীয় মেসেজ এলে সাপোর্ট টিমকে জানাতে পারেন
লেনদেন আর নিরাপত্তার ইমেল কীভাবে কাজ করে
এই অংশটা গুরুত্বপূর্ণ, কারণ এখানে রসিদ, যাচাই আর অ্যাকাউন্ট সতর্কতা থাকে আপনি r77 App-এ যাই করুন, দরকারি লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত ইমেলেই আসে
বাংলাদেশে অনেকেই Dhaka-ভিত্তিক ফোনে একাধিক অ্যাকাউন্ট চালান তাই ইমেল ঠিকমতো চালু রাখা ভালো, বিশেষ করে যখন bKash বা Nagad রেকর্ড মিলিয়ে দেখতে হয়
কোন ইমেলগুলো সাধারণত পাঠানো হয়
নতুন Login, পাসওয়ার্ড বদল, পেমেন্ট স্ট্যাটাস আর নিয়ম বদলের নোটিস আলাদা আলাদা আসে এতে পরে খুঁজে পাওয়া সহজ হয়
আপনি চাইলে সেই মেসেজ আর্কাইভ রাখতে পারেন কিন্তু অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বার্তা মুছবেন না, কারণ পরে কাজে লাগতে পারে
SMS নিয়ম: ছোট বার্তা, বড় কাজ
SMS সব সময় ছোট, তাই প্রতিটি শব্দ কাজের হতে হয় r77 APK বা অ্যাপ-সংশ্লিষ্ট জরুরি নোটিসে এই চ্যানেল খুব দরকারি
যখন মোবাইল ডেটা দুর্বল থাকে, তখন SMS অনেক ভরসার অনেক ব্যবহারকারী Rocket-সংক্রান্ত রেকর্ড বা নিরাপত্তা কোড ফোনেই আগে দেখেন
কী ধরনের SMS আসতে পারে
ওটিপি, সাইন-ইন সতর্কতা, আর অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার রিমাইন্ডার সাধারণ প্রোমোশনাল SMS আলাদা, আর আপনি সেটি বন্ধও করতে পারেন
যদি নম্বর বদলান, আগে প্রোফাইলে আপডেট করুন না হলে জরুরি নোটিস পৌঁছাতে দেরি হতে পারে
রুল ভাঙলে কী হয়, সেটা পরিষ্কার করে জানুন
একই অ্যাকাউন্টে একাধিক ভুল তথ্য দিলে সিস্টেম প্রশ্ন তুলতে পারে r77 App-এর সেবা শর্তে তাই সত্য তথ্য রাখা খুব জরুরি
অস্বাভাবিক অ্যাক্টিভিটি, নিরাপত্তা ভাঙা বা সন্দেহজনক ব্যবহার দেখা গেলে সীমা আরোপ হতে পারে তখন সাপোর্টের সঙ্গে যোগাযোগ করাই সবচেয়ে ভালো পথ
কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি r77 টিমকে জানান
শর্তাবলি, ব্যবহার চুক্তি বা সেবা শর্ত নিয়ে সন্দেহ হলে দেরি করবেন না r77 Contact পাতায় গেলে আপনি দ্রুত উত্তর পাওয়ার মতো করে প্রশ্ন তুলতে পারবেন
প্রয়োজনে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি, শেষ Login সময় আর ব্যবহৃত পেমেন্ট নাম লিখে দিন এতে যাচাই দ্রুত হয়, আর Dhaka বা অন্য যেকোনো জায়গা থেকে সমাধান সহজ হয়